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【工单发布说明】涉隐私信息发布必看!新手必看!

楼主#
更多 发布于:2017-12-11 14:21
1、付费用户使用应用过程遇到问题或反馈功能完善意见,请进入您授权板块的工单专区提交:
友情提示:
1、如果您还未注册账户,请点击右上角【注册】按钮进行账号注册,注册成功后请联系我司售前客户对您的账号进行授权。
2、如果您免费用户,请进入对应板块的【使用交流】或【其他程序】板块提交反馈。



2、进入工单专区发布帖子(工单)时,请务必提供如下内容:
  • 您的操作步骤、遇到问题截图,方便我司售后工程师重现您的情况、排查您的问题。
  • 您的站点后台地址、初始创建账号密码(或具有系统级权限的账号密码),不要提供普通权限账户密码;
  • 如需要更深入介入的,还请提供FTP或SSH登录IP、账户、密码;FTP账户不要限定访问目录在我司应用目录下,而是可通过FTP访问站点根目录下;
  • 如果您觉得问题不需要或者不方便提供后台账号密码及FTP账户密码,您至少要提供您遇到问题的应用连接地址。以便售后工程师查看您的问题情况。
友情提示:以上账户密码可再售后工程师处理后,自行修改账户密码。或停用临时FTP、SFTP、SSH服务等。

3、同时,为保障您的权益和信息安全,您在发起工单或求助信息时,请务必按下图设置发布,已发布的可按下方图示进行设置:

图片:TIM截图20180827233950.png




发布时(也可进入帖子编辑),勾选【发布】【存为草稿】按钮旁的 【回复楼主可见】 【内容版主可见】这两个选项。如上图红框标注。
这样发布的内容就不会被其他用户看到了,只有我司工作人员及您自己可以看到相关内容了。

延伸阅读:《 关于软件购买授权与软件售后服务的声明 》
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沙发#
发布于:2018-05-21 18:45
还差三分就升级侠客了。
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