关于不再微擎应用市场发行产品及售后服务变更公告

尊敬的各位用户：
    鉴于微擎公司维护其产品生态，禁止微擎应用市场的开发者（包括我司，以下简称“我司”）使用我司已有的客服工具或工单系统等服务平台。鉴于此因素，我司将遵循该公司政策，做出以下艰难决定：
    1、凡是通过微擎应用市场购买我司产品的（含购买升级服务）的微擎用户，即日起不再提供我司QQ、微信、企业微信、工单系统、论坛服务等我司提供的一切售后工具服务，如您属此类用户，请通过微擎公司目前限定的途径取得售后服务。鉴于我司主要通过大家习惯使用的如QQ、微信等客服工具提供售前、售后服务，因此通过微擎应用市场咨询、购买产品服务的客户，我们不保证在你遇到困难时能马上答复,帮助您解决问题。因为我们真的很少登录微擎客服平台，主要原因是我们觉得那套系统增加了我们的工作量，而且售后维护极其不便。【友情提醒：鉴于此政策影响，请勿在非工作时间安装测试产品，否则造成的使用问题或bug问题，都将得不到及时的支持！请原谅因微擎的保护性、排他性政策制度，使我们为不能您提供更及时、丰富的售后服务方式了。】
    2、鉴于微擎公司的排他性保护自己产品生态的政策，我司将针对微擎市场发布的产品不再发布新版本及升级服务。如希望得到后续版本升级服务的，可以购买我司的定制版产品或独立版产品。    
    3、通过微擎市场购买应用后进行定制的客户，不受此公告影响，依旧可通过我司提供的售后工具取得售后服务支撑。
    4、已通过微擎应用市场购买产品客户，如安装后的产品与介绍存在差异情况的，可以通过我司的QQ、企业微信等方式取得安装售后服务一次。建议客户向我司申请我司QQ、企业微信等工具的售后服务支撑。申请方式请在线咨询我司客服。
    5、如果希望购买我司发布在微擎应用市场产品，我司提供可替代同功能产品，同时价格均可享受我司在应用市场上发行价（注：我司正常售价，非微擎商业版用户看到的折扣价格）的折扣优惠。

微擎应用市场规则说明 http://wiki.w7.com/document/1137/5709